Contrairement au système Smart Reply que Google utilise actuellement pour Gmail, SmartReply sur YouTube a nécessité d’autres ajustements en raison de la façon dont les gens s’expriment sur cette plate-forme par rapport à l’e-mail.
Google dans son billet de blog sur la fonctionnalité :
Par rapport aux courriels, qui ont tendance à être longs et sont dominés par un langage formel, les commentaires YouTube révèlent des modèles complexes de commutation de langue, de mots abrégés, d’argot, d’utilisation incohérente de la ponctuation et d’une utilisation intensive des emoji.
Google facilite l’engagement des créateurs de YouTube auprès de leur audience et répond rapidement aux commentaires sous leurs vidéos.
La société déploie donc Smart Reply — une fonctionnalité alimentée par l’IA conçue pour aider les utilisateurs à générer des réponses rapides appropriées sans réellement taper — sur YouTube Studio.
Voici à quoi ressemble la mise en œuvre :
Nous sommes maintenant ravis de partager une mise à jour de Smart Reply construit pour YouTube et mis en œuvre dans YouTube Studio qui aide les YouTubeurs à engager plus facilement avec leurs spectateurs.
Smart Reply pour YouTube est actuellement disponible pour les créateurs anglais et espagnols, et cette approche simplifie le processus d’extension de la fonctionnalité Smart Reply à beaucoup plus de langues à l’avenir.
Le système des réponses intelligentes "Smart Reply" sera à même d’auto-suggérer des emojis pour répondre plus rapidement et gagner du temps.
Contrairement à Smart Reply pour Gmail, l’intégration de YouTube prend en charge plusieurs langues. Pour l’instant, Smart Reply pour les créateurs ne fonctionne qu’en anglais et en espagnol, mais il est évident que Google prévoit d’ajouter plus d’options à l’avenir.
Les créateurs de YouTube reçoivent un grand volume de réponses à leurs vidéos.
En outre, la communauté des créateurs et des spectateurs sur YouTube est diversifiée, comme en témoigne la créativité de leurs commentaires, discussions et vidéos.
Les chercheurs de chez Google ajoutent que Smart Reply ou Réponse Intelligente a été peaufinée pour ne fonctionner que pour les commentaires que Google pense que les créateurs sont susceptibles d’engager avec :
Notre objectif est d’aider les créateurs, donc nous devons nous assurer que Smart Reply ne fait des suggestions que lorsqu’il est très probable qu’il soit utile.
Idéalement, les suggestions ne seraient affichées que lorsqu’il est probable que le créateur répondrait au commentaire et que le modèle a de fortes chances de fournir une réponse raisonnable et spécifique.
Pour ce faire, nous avons formé des modèles auxiliaires pour identifier les commentaires qui devraient déclencher la fonctionnalité Smart Reply.
Dans le cas de YouTube, cependant, l’outil rendra beaucoup plus facile pour les créateurs d’engager avec leur communauté sans passer toute une vie à taper personnellement chaque réponse.
Source : YouTube
