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| Avis des consommateurs. |
Voici une étude de Forrester Research publiée par Mashable qui donne des chiffres sur la relation entre les contenus des marques et les recommandations des internautes.
58 000 consommateurs à travers le monde ont répondu à cette grande enquête. Et il en ressort que 70% des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs amis ou relations concernant les marques.
Mais, seulement 10% font directement confiance aux annonces publicitaires des marques en ligne.
D'autre part, cette étude de Forrester Research mentionne aussi que 46% des consommateurs font confiance aux avis sur les marques et seulement 9% des sondés font confiance aux messages des marques (posts sponsorisés).
Pour rappel, cette étude n'est pas à confondre avec celle de mars 2012 qui indiquait que 72% des acheteurs font confiance aux avis des autres consommateurs en ligne. Ici, il s'agit de recommandations des Amis.
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| Recommandations des consommateurs - Source : Mashable.com |
