Twitter propose depuis cette semaine un guide totalement interactif destiné à apporter de l'aide aux petites entreprises pour plus de performance sur la plateforme.
Ce guide est adapté pour les débutants et les utilisateurs expérimentés. Il couvre tout, depuis la création d'un compte à la façon de stimuler les ventes et mesurer les résultats.
Ce guide d'aide de Twitter est conçu pour permettre aux utilisateurs de choisir leur propre voie, selon leur niveau d'expérience.
Voici un résumé de ce que propose Twitter dans son guide d'aide aux petites entreprises divisé en 3 sections en fonction du niveau d'expérience de chaque utilisateur professionnel.
 |
| source : Twitter |
1. Je n'ai pas de compte Twitter
Dans cette section, l'utilisateur se voit proposer différentes pages d'aide en fonction des options ci-dessous:
- Apprendre les bases de Twitter : Pour apprendre ce qu'est un Tweet, un Hashtag, une @Mention, un ReTweet et un Follower. Vraiment le basique pour démarrer sur Twitter.
- Aidez-moi à trouver les clients sur Twitter : Pour découvrir comment utiliser Twitter Search pour trouver de nouveaux clients et comment contacter les clients existants en important leurs emails de contacts.
- Renseigner mon profil : Tout ce qu'il faut savoir pour avoir un bon profil sur Twitter.
Whether you're new to Twitter or a seasoned pro, our new interactive guide is full of tools to help your #smallbiz - https://t.co/mKQ4oPrzec
— Twitter Small Biz (@TwitterSmallBiz) 2 Juin 2014
2. J'ai un compte Twitter mais souhaite avoir une bonne stratégie
Dans cette section, vous trouverez les options suivantes :
- Avoir un planning pour mes Tweets : Twitter vous propose une check-list pour mieux tweeter toute la semaine
- Avoir plus d'engagement avec mes Tweets : Twitter vous propose des idées de base pour susciter l'engagement de vos followers.
- Aidez-moi à rédiger mes Tweets : Twitter vous montrera des astuces pour bien rédiger des Tweets engageants .
3. Je connais les bases de Twitter et je veux passer au niveau supérieur
- Des Tweets pour des réponses directes par rapport à l'engagement : Twitter vous apprendra comment rédiger des Tweets qui vont pousser les utilisateurs à prendre une action spécifique répondant à vos attentes, telle que visiter votre magasin.
- Vendre à partir de Twitter : Ou comment rédiger des Tweets qui vont attirer les acheteurs.
- Comment mesurer les résultats : Twitter vous montre les indicateurs clés (KPI) que vous devez regarder pour mesurer les résultats de vos campagnes sur Twitter.
- En savoir plus sur Twitter Ads : Twitter vous proposera de télécharger un autre guide dédié aux publicités sur sa plateformes, dont les Tweets sponsorisés.
 |
| source : Twitter |
Avec ce guide d'aide, Twitter veut clairement mettre les propriétaires de petites entreprises sur la bonne voie du succès en utilisant son réseau social pour engager avec leurs clients et augmenter leurs ventes.
Et, quel que soit votre niveau d'expérience avec Twitter, il serait opportun de jeter un coup d'oeil sur ce guide d'aide pour découvrir les conseils de Twitter aux professionnels.
La version française sera sans doute bientôt disponible.
