Facebook fait savoir qu'il ne s'agit pas d'un bug et confirme les conditions pour lesquelles les évaluations par étoile et les avis pourraient s'afficher sur les Pages.
En effet, selon Insidefacebook.com, seules les pages Facebook ayant choisi la catégorie "Entreprise Locale" peuvent bénificier de ces notations par étoile et des avis des consommateurs. Ce qui exclut donc les pages ayant pour catégorie "Produits et services".
Il s'agit pour Facebook d'accorder des évaluations et des avis uniquement à des lieux.
Comment autoriser les évaluations et les avis
Facebook précise que pour permettre aux utilisateurs d’ajouter des évaluations par étoile et des avis sur votre Page Facebook, vous devez définir la catégorie de votre Page sur "Entreprise locale" et ajouter l’adresse postale de votre entreprise à la Page.
Vous pouvez choisir la catégorie de votre Page lorsque vous créez une Page. Si votre Page est déjà créée, vous pouvez modifier sa catégorie.
Pour modifier la catégorie de votre Page vers Entreprise locale :
- Cliquez sur Paramètres en haut de votre Page.
- Cliquez sur Informations sur la Page dans la colonne de gauche.
- Cliquez sur Catégorie.
- Sélectionnez Entreprise locale dans le menu déroulant, puis sélectionnez une catégorie plus précise (par exemple : Restaurant/Café) dans le second menu déroulant.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Pour ajouter l’adresse postale de votre magasin à votre Page :
- Cliquez sur Paramètres en haut de votre Page.
- Cliquez sur Informations sur la Page dans la colonne de gauche.
- Cliquez sur Adresse et entrez l’adresse de votre magasin.
- Cochez la case à côté d’Afficher la carte, les visites et les notes sur la Page.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
N’oubliez pas que si vous modifiez l’adresse de votre Page ultérieurement, les évaluations ou avis existants ne seront pas perdus.
