Les changements effectués rendent plus facile pour les clients potentiels de trouver et interagir avec les entreprises locales dans cette mise à jour qui peut être de plus en plus perçue comme un challenge pour Google dans la recherche locale.
Facebook tendrait donc à devenir un outil qui est aussi utile dans la vie quotidienne de chacun de ses membres dans leur localité. Facebook ayant décidé d’aller au-delà d'être uniquement un endroit pour partager et lire les mèmes.
L'effet de ces changements est de faire de Facebook une alternative sérieuse à Google local.
Nouveau design des Pages Facebook sur mobile
Facebook a remanié ses pages mobiles pour faciliter l'interaction des entreprises locales avec les clients potentiels.
Les nouvelles fonctionnalités permettent aux pages Facebook de fonctionner comme une page Web réelle.
Désormais, les utilisateurs peuvent faire des réservations et prendre des rendez-vous via la page mobile de Facebook. Facebook a également rendu plus facile de faire des offres promotionnelles aux utilisateurs.
Les Actions Facebook
Facebook appelle ses nouvelles fonctionnalités pour les Pages “Actions”.
Voici ce que dit Facebook au sujet de la fonctionnalité des actions de Facebook :
Actions : Les gens seront maintenant en mesure de taper sur une suite simplifiée et proéminente de boutons d'action pour faire des choses comme prendre un rendez-vous pour une coupe de cheveux, commander une pizza, envoyer un message ou rédiger une recommandation, le tout sur mobile.
Pour tirer le meilleur parti de la conception remaniée de la Page, assurez-vous de sélectionner le modèle de page et le bouton d'action qui font le plus sens pour votre entreprise.
Les recommandations sont plus importantes
Facebook est en train de rendre la fonctionnalité des “Recommandations” plus importante.
Cela aidera les entreprises locales à partager des recommandations entre les utilisateurs. Voici ce que dit Facebook dans son post :
Vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs. Quand les gens recherchent des endroits pour manger, faire du shopping ou réserver un service, ils demandent souvent à leurs amis et familles où aller.
C'est pourquoi nous facilitons la tâche aux utilisateurs pour recommander votre entreprise en ajoutant les recommandations directement à votre Page.
Les gens seront maintenant en mesure d'afficher une recommandation pour votre entreprise, y compris le texte, les photos et les Tags directement sur votre Page. Et les recommandations vous aideront également à atteindre les gens pendant qu'ils sont en train de chercher ou parler de votre entreprise.
Amener les gens à “aimer” (Like) la page Facebook d'un magasin a une utilité limitée.
Obtenir des utilisateurs de cliquer sur le bouton “Recommander” se traduira par un message Facebook sur la timeline ou journal de ce membre.
Le bouton recommander aboutit à un message partagé entre les amis et la famille d'un utilisateur.
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| Source : Searchenginejournal.com |
La recommandation est également affichée sur la Page Facebook des entreprises. Voir des amis et la famille recommander une entreprise pourrait être un stimulant puissant pour faire confiance à une entreprise.
Cela pourrait maintenant être l'un des aspects les plus puissants d'une Page locale Facebook.
Extension de la fonction Evénements
La fonction Evénements Facebook est un moyen de créer un événement et de le présenter aux utilisateurs pertinents sur Facebook.
Facebook rapporte que les entreprises qui vendent des billets avec la fonctionnalité événements enregistre une augmentation spectaculaire de la vente de billets.
Comme le précise Facebook :
700 millions personnes utilisent les événements Facebook chaque mois pour trouver des choses à faire. Et les entreprises locales du monde entier utilisent des événements pour réunir leurs clients et leurs communautés.
C'est pourquoi nous facilitons la vente de billets pour des événements directement sur Facebook avec de nouvelles intégrations de billetterie.
Et nous aidons les entreprises à promouvoir leurs événements via les annonces d'événements.
Les amis qui expriment de l'intérêt pour un événement local seront vus par leurs amis et famille.
Cette fonctionnalité est un excellent moyen de créer un bouche-à-oreille virtuel, sans que les utilisateurs fassent autre chose que d'indiquer leur intérêt pour un événement.
Outil d’offres d'emploi disponible globalement
Facebook ouvre son outil d’offres d'emploi au monde entier.
Facebook déclare en effet :
Pour aider plus d'entreprises locales à embaucher des gens, nous étendons les offres d’emploi pour toutes les personnes et les entreprises à travers le monde dans les prochains mois.
Cet outil aidera les utilisateurs à trouver des propositions d’emploi proches de chez eux.
Facebook local
Facebook a ajouté une nouvelle section locale à son application mobile Facebook pour compléter son application autonome Facebook Local qui a remplacé Facebook Events.
Cela permettra d’intéresser plus d'utilisateurs de l'application Facebook qui sont maintenant en mesure de découvrir des entreprises locales et des événements à travers l'application mobile de Facebook.
Visibilité accrue de votre Story de Page Facebook
Les Stories de Pages Facebook offrent une manière immersive de se connecter avec les clients et de communiquer de nouvelles offres.
Désormais, les fans Facebook peuvent visionner votre story d’entreprise en tapant sur la photo de profil de la Page.
Tout comme les Instagram Stories, les stories de Page vous permettent de partager du contenu qui représente votre marque ou votre entreprise directement depuis votre appareil mobile.
Malgré quelques différences, les stories de Page sont un moyen pour les Pages d’interagir avec leur audience de façon plus régulière, originale et décontractée en vue d’établir des liens plus étroits avec celle-ci.
Les stories vous permettent de partager des images et de courtes vidéos avec votre audience et donc, de l’impliquer dans votre projet ou événement du début à la fin. Vous pouvez ainsi permettre à vos abonnés d’avoir une meilleure perception de votre entreprise.
Les stories de Page s’affichent en haut du fil d’actualité, donc dans endroit bénéficiant d’une grande visibilité. Les utilisateurs peuvent également consulter la story de votre Page en appuyant sur la photo de profil de votre Page sur mobile.
Informations commerciales personnalisées
Vous pourrez désormais présenter des informations telles que des heures d'ouverture, une fourchette de prix, des recommandations ou un menu de restaurant, mis plus en avant sur votre Page Facebook.
Et pour les restaurants et les entreprises de services, Facebook va mettre en évidence de nouveaux contenus tels que vos événements les plus récents et les offres.
Bref, cette mise à jour de l'application mobile de Facebook est le défi le plus direct de Facebook pour les fonctionnalités de recherche locale de Google. Et tout ceci, sans oublier le service de petites annonces via Facebook Marketplace.
Facebook pourrait représenter la concurrence la plus importante de Google, après avoir finalement décidé d’améliorer les pages, les événements et les emplois pour aider les entreprises locales à croître.
