Les extraits apparaissent à la fois dans le Pack local 3 régulier, ainsi que lorsqu'on clique sur le lien "Plus d'endroits" ou “Autres adresses” pour voir la liste plus longue des entreprises locales.
Lorsque le test est actif dans un avis local, il montre un bref extrait de l'un des commentaires pour l'entreprise.
Cette expérimentation est actuellement visible sur ordinateur et mobile comme l’atteste les images ci-dessous :
Il semble à travers ce test que toutes les entreprises locales ne bénéficient pas de l’affichage de ces extraits d’avis. Surtout que, d’après ce que j’ai pu voir, Google Local tend à ne montrer que des avis positifs qui mettent en valeur l’entreprise locale.
D’où l’avantage d’en avoir assez afin d’inciter Google à en afficher car cela peut bien faire la différence en termes d’incitation au clic immédiat.
De par le style de ces extrais d'avis locaux, je pense que ce sont pour la plupart des contributions des Local Guides de Google Maps à qui Google envoie des notifications de questions à répondre concernant les entreprises de leurs localité.
Il s’agit de questions simples auxquelles il faut en général répondre en choisissant parmichoisir entre 4 options : Oui, Non, Je ne suis pas sûr et Je n’y suis jamais allé.
Toujours est-il que Google peut bien récupérer un extrait d’avis d’un client de l’entreprise si cet avis est bien pertinent. Il peut aussi, afficher la description de l'entreprise locale renseignée dans sa Page Google My Business.
