Google prend de nouvelles mesures pour faire respecter l’exactitude des prix entre les données des produits Merchant Center et les prix indiqués à la caisse, dans le panier en ligne.
Google va bientôt commencer à prendre des mesures contre les sites qui montrent un prix différent à la caisse que celui fourni par Google Merchant Center.
Google Merchant Center a pour politique de maintenir la cohérence entre les prix fournis à Google et les prix offerts aux clients.
Les efforts de Google en matière d’application des prix impliquaient auparavant d’examiner l’exactitude entre les données sur les produits Merchant Center d’un détaillant et leurs pages de destination.
Jusqu’à présent, Google n’a pas vérifié si le prix reste exact lorsque le produit est ajouté au panier d’un client.
En théorie, le prix sur une page de destination pourrait correspondre à celui de Merchant Center, puis augmenter soudainement avec des frais cachés quand un client l’ajoute à son panier.
C’est une forme de prix trompeur qui va à l’encontre des politiques de Google Merchant Center, mais cela n’a pas été strictement appliqué jusqu’à présent.
Google souligne dans un post combien il est important de maintenir des prix cohérents et précis :
Des prix cohérents et précis sont l’un des facteurs les plus importants que les acheteurs prennent en considération lors de l’achat.
Si le prix du produit à la caisse est plus élevé que le prix indiqué dans une annonce, une annonce Shopping gratuite de produits ou sur une page de destination de produit, les acheteurs sont plus susceptibles d’abandonner l’achat.
À compter du 6 Avril 2021, en plus d’examiner et d’appliquer l’exactitude des prix entre vos données sur les produits Merchant Center et vos pages de destination, nous commencerons à examiner et à appliquer l’exactitude des prix à la caisse.
Si lors d’un examen de compte Google constate que le prix prévu pour l’un de vos produits à la caisse est supérieur au prix prévu pour ce produit sur sa page de destination, vous recevrez un avertissement de 28 jours pour résoudre ces inadéquations, sinon votre compte sera suspendu à la fin de la période d’avertissement.
Vous recevrez une deuxième annonce lorsque l’application de la loi sera active dans le cadre de la mise à jour des spécifications des données sur les produits de 2021.
En savoir plus sur les prix et les exigences et bonnes manières en matière de règlement des achats.
Une application plus stricte est à venir
Google donne aux détaillants un préavis au sujet de ce changement à venir le 6 avril 2021.
Le 6 avril, Google commencera donc à examiner et à appliquer l’exactitude des prix entre les données dans les flux de produits Merchant Center et le prix indiqué à la caisse.
Cela s’ajoute à la pratique habituelle de Google d’examiner l’exactitude des prix des pages de destination.
Si Google constate qu’un prix prévu pour un produit est plus élevé à la caisse que le prix indiqué sur la page de destination, alors le détaillant recevra un avertissement.
Après l’avertissement, le détaillant aura 28 jours pour résoudre l’écart, sinon son compte Merchant Center sera suspendu.
Pour être clair sur ce que Google attend des détaillants en termes d’exactitude des prix, voici ce qui est indiqué dans un document d’aide de Merchant Center :
Le prix de votre produit doit rester le même tout au long du processus de commande, et pas seulement dans le flux de produits et sur votre page de destination. Le prix ne doit pas augmenter au moment du règlement.
Une fois l'article ajouté au panier, son prix peut toutefois diminuer si une promotion est appliquée.
Les détaillants ont amplement le temps de se préparer à ce changement. Le délai entre maintenant et le 6 Avril 2021 peut être utilisé pour vérifier les données sur les prix et s’assurer que ce qui apparaît sur les pages de destination est ce qui est affiché à la caisse.
Google fera une autre annonce lorsque ce changement d’application deviendra officiellement actif.
Source : Searchenginejournal
