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| Les entreprises et Google écho. |
Après vous avoir présenté Google+ Echo dans l'article précédent, il convient maintenant de savoir dans quelle mesure une entreprise pourrait se servir des statistiques affichées pour améliorer sa visibilité sur Google Plus.
Dans l'article précédent, j'ai volontairement omis de vous parler des rubriques tout en bas de la page Google+ écho.
Ainsi, tout en bas, vous avez quelques statistiques qui vous indiquent le nombre de partages de votre post par heure, la taille du plus gros cercle de partages et la moyenne des partages par cercle (chaîne).
Sans oublier la rubrique "Top des posts" qui vous donne le nom des profils ayant partagé votre post depuis Google+ ou depuis votre propre blog et dont les "followers" ont le plus partagé à nouveau.
Détecter les ambassadeurs de votre marque
Toute entreprise qui existe depuis un certain temps a naturellement des clients satisfaits et/ou des fans concernant sa marque. En un mot, des personnes en ligne qui apprécient ce qu'elle fait. Et Google+ écho peut vous aider à les identifier.
En général, les ambassadeurs sont des personnes qui lisent tout ce que vous publiez et y répondent toujours favorablement. Ces personnes sont précieuses pour toute entreprise en raison des signaux sociaux qu'elles peuvent produire pour votre marque. Elles sont toujours promptes à "Liker" ou à "plusser" (+1) vos posts et à les partager avec leur entourage.
Google+ écho vous permet justement d'identifier ces profils qui partagent régulièrement vos posts. Lesquels profils sont à considérer comme de véritables ambassadeurs. Surtout lorsqu'ils disposent en plus de comptes Twitter et/ou Facebook qui pourraient vous assurer davantage de visibilité.
Pour valoriser vos éventuels ambassadeurs, prenez donc le temps de commenter aussi leurs propres posts ou commentaires sur Google+. Histoire de leur faire comprendre que vous vous intéressez aussi à ce qu'ils publient.
Identifier les influenceurs
Autant les ambassadeurs d'une marque sont des personnes qui sont d'abord de véritables fans de ladite marque, autant les influenceurs sont des personnes disposant d'un très grand nombre de "followers" prêts à partager massivement à nouveau chacun de leurs posts. Mais, certains ambassadeurs peuvent aussi être de bons influenceurs.
C'est bien connu, les "vrais" influenceurs sur les réseaux sociaux ont une véritable puissance de "feu" indéniable. Il en est de même sur Google+.
Notez que chaque secteur d'activité ou thématique a ses propres influenceurs. Les identifier et les convaincre pour un partenariat est toujours utile pour toute entreprise ou marque ou Community Manager. D'où l'importance de la rubrique "Top des posts" dans Google+ écho qui vous liste pour chacun de vos posts les profils ayant le plus contribué aux partages de votre post.
Vous pouvez alors créer un Cercle Google+ dénommé "influenceurs" pour y mettre tous ces influenceurs identifiés. Ainsi, vous pourrez partager avec eux quelques informations privilégiées ou vos posts en priorité avant de les poster un peu plus tard en mode public.
N'hésitez pas à relayer aussi leurs posts à l'ensemble de votre Communauté. Vous pouvez aussi les inviter régulièrement dans des Hangouts afin de renforcer vos liens. Et parfois leur offrir, aux influenceurs tout comme à quelques ambassadeurs, des cadeaux ou des codes promo...
Obtenir une mesure des performances
Actuellement, Google+ n'offre pas de statistiques complètes par rapport à toutes les interactions à l'intérieur du réseau social comme le ferait Facebook Insight. C'est pourquoi je pense que Google+ écho n'est qu'une ébauche de ce que Google pourrait offrir aux utilisateurs de Google+ dans les mois à venir.
Ce n'est donc que le début. Google ayant déclaré que cette fonctionnalité ne constituait pour l'instant qu'une simple expérience. Mais, il serait impensable qu'il ne dote pas son réseau social d'un outil analytics interne ou n'y intègre pas Google Analytics. Surtout s'il veut encourager les marketeurs et autres marques à venir sur Google+.
Pour l'instant, il vous revient à vous de noter chaque jour les performances de chacun de vos posts récents afin d'asseoir une bonne stratégie de visibilité sur Google Plus.
Un dernier mot pour dire que certains profils peuvent ne pas voir Google+ écho parce que c'est une fonctionnalité en expérimentation.
Découvrez maintenant des conseils de pros pour bien utiliser Google+.
