Après donc avoir lancé les pages pros, Instagram se devait de fournir aux entreprises et aux marques des moyens de gestion plus efficaces, notamment en ce qui concerne leurs publications. C’est ce qu’il vient de faire en introduisant un outil de modération des commentaires.
Ce qui devrait aussi ravir les Célébrités qui sont parfois débordées ou harcelées via les commentaires sur leurs posts.
Cette option de modération des commentaires permet donc aux Pages Instagram de bloquer des commentaires via des filtres par mots indésirables fréquemment utilisés par certains commentateurs.
Grâce à ces filtres, les professionnels pourront dorénavant bloquer des mots ou des expressions entières souvent signalées comme choquantes et les empêcher d’apparaître sur leurs posts. Ce qui éviterait l’affichage des propos injurieux ou offensants, ou encore des spams et autres scams (arnaques) fréquents.
Cette fonctionnalité pour la modération des commentaires est disponible dans l'espace ”Paramètres” des comptes ayant activé l’option “Page Entreprise” (Business Page). A chaque compte pro de l'activer.
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| Image via Techcrunch.com |
Il s’agit donc d’un outil qui va aussi faciliter la tâche aux community managers qui auront à faire moins de tri avant de trouver des commentaires qui méritent non seulement d’être répondus, mais de figurer dans la liste des commentaires.
Il faut dire qu’Instagram a aussi besoin de rassurer les marques et les annonceurs que plus jamais leurs posts sponsorisés ne seront pollués par des commentaires indésirables ou indélicats.
Il faut dire qu’Instagram a aussi besoin de rassurer les marques et les annonceurs que plus jamais leurs posts sponsorisés ne seront pollués par des commentaires indésirables ou indélicats.
