Comment signaler un problème d’indexation Web à Google ?

Google a ajouté une nouvelle fonctionnalité pour signaler un problème d’indexation directement à son équipe de Search.

Vous pouvez accéder à cette fonctionnalité tout en bas du document d’aide de l’outil d’inspection d’URL et du rapport de couverture de l’index.

La fonctionnalité est conçue pour ceux qui ont besoin d’un support supplémentaire avec des problèmes d’indexation en dehors des « forums communautaires et la documentation d’aide. »

Google Search Console permet maintenant aux propriétaires de sites de signaler les problèmes d’indexation en cliquant sur un bouton.

Cette fonctionnalité est testée via un programme pilote aux États-Unis suite au succès d’un test antérieur qui a permis aux utilisateurs de la Search Console de signaler les bugs urgents.

Les utilisateurs de la Search Console connectés aux États-Unis verront bientôt un bouton « Signaler un problème d’indexation » sous le rapport de couverture de l’index et les articles de l’outil d’inspection d’URL dans l’Aide Search Console.

Voici la déclaration de Google à ce propos :

We are currently piloting this in the US only and it should be fully available to all in the US within a week or less. We will reassess the usefulness of a support expansion in this direction in a few weeks.

— Google Search Central (@googlesearchc) April 28, 2021

Pour ceux qui ont besoin d’un support supplémentaire, les utilisateurs de la Search Console connectés aux États-Unis verront bientôt un bouton « Signaler un problème d’indexation » sous le rapport de couverture de l’index et les articles de l’outil d’inspection d’URL dans le Centre d’aide de la Search Console.

Nous lançons actuellement le projet pilote aux États-Unis seulement et il devrait être entièrement disponible pour tous aux États-Unis dans une semaine ou moins.

Nous réévaluerons l’utilité d’une expansion du support dans ce sens dans quelques semaines.

Pour rappel, pour demander l'indexation d'une URL, procédez comme suit :

1. Inspectez l'URL de la page.
   
   
2. Cliquez sur “Demander une indexation” sur la page des résultats d'inspection de l'URL.
   
   
   • Si la page passe l'étape de vérification rapide recherchant les erreurs d'indexation immédiates, elle est envoyée à la file d'attente d'indexation.
     
     
   • Si la page est considérée comme non indexable dans le test en direct, vous ne pouvez pas en demander l'indexation.

Google va donc réévaluer s’il serait utile d’étendre cette fonctionnalité « Signaler un problème d’indexation » une fois qu’il aura été en direct pendant quelques semaines.

Le bouton « Signaler un problème d’indexation » est destiné à être utilisé en dernier recours.

Google dit que les meilleures façons de résoudre les problèmes d’indexation sont de consulter ses forums communautaires et sa documentation d’aide.

 

Si les propriétaires de site ne peuvent pas trouver l’aide qu’ils recherchent dans ces ressources, alors le bouton « Signaler un problème d’indexation » peut être utilisé pour sensibiliser Google au problème.

Après avoir cliqué sur le bouton « Signaler un problème d’indexation », un formulaire apparaîtra demandant au propriétaire du site de fournir son nom et son URL de site Web.

Il peut décrire son problème en sélectionnant parmi les options suivantes :

• Mon site web ou mes pages Web ne sont pas indexés dans Google Search
  
  
• Mon site Web ou mes pages Web sont indexés, mais ne sont pas classés de manière appropriée dans les résultats de recherche.

Google va ensuite entraîner le propriétaire du site à travers une série d’étapes de dépannage liées au problème qu’il connaît.

Si ces étapes échouent, alors le problème peut être signalé directement à Google.

Source : Searchenginejournal