Google ajoute automatiquement un grand bouton “Demander un devis” aux fiches entreprises éligibles dans les résultats de recherche.
Google Search déploie donc un nouveau bouton d'appel à l'action pour les entreprises dans le panneau Knowledge local. Certaines entreprises qui ont opté pour la messagerie SMS dans Google My Business trouveront que le bouton "Demander un devis" s'affiche pour les requêtes de marque ou nom de l’entreprise locale.
Comment ça marche ?
Lorsqu’un utilisateur recherche le nom d’une marque ou d’une entreprise locale sur Google Search mobile ou desktop, (une entreprise de prestation de services, par exemple), il verra un large bouton d’appel à l’action dans son panneau Knowledge local pour obtenir un devis.
Sur ordinateur, le bouton “Demander un devis” est en bleu :
(Cliquez sur les images pour les agrandir)
Sur mobile, le bouton “Demander un devis” est en blanc :
Plus précisément, les entreprises qui ont opté pour la fonction de messagerie Google My Business verront désormais le bouton « Demander un devis » ajouté à leur fiche entreprise dans les les résultats locaux de Google Search.
Whoa...the "Request a Quote" button is now showing on branded searches on desktop and it's HUGE. pic.twitter.com/efGv29wSOK— Joy Hawkins (@JoyanneHawkins) July 24, 2019
Comment activer la fonctionnalité de chat (SMS) ?
La fonctionnalité de messagerie de Google My Business offre aux clients et aux marchands un moyen simple de communiquer.
L'application Google My Business vous permet de répondre aux messages des clients qui trouvent votre fiche d'établissement sur Google. Vous pouvez ainsi répondre à leurs questions, décrire le parcours de votre entreprise et attirer davantage d'utilisateurs dans votre établissement.
Vous pouvez activer la messagerie de chat ou SMS pour votre fiche entreprise Google My Business en suivant les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l'application Google My Business.
- Si vous avez plusieurs établissements, ouvrez celui que vous souhaitez gérer.
- Appuyez sur “Clients”.
- Appuyez sur “Messages”.
- Appuyez sur “Activer”.
Une fois la fonctionnalité de chat activée, vous pouvez revenir dans l'appli Google My Business à “Clients” -> “Messages” pour afficher tous les messages par ordre chronologique.
Les messages reçus des clients peuvent être consultés et répondus à partir de l'appli Google My Business. Les utilisateurs recevront des messages sur leur application Google Maps.
Cela a le potentiel de générer plus de prospects pour les entreprises. Les consommateurs et clients potentiels peuvent maintenant demander des devis aux entreprises sans jamais visiter le site Web de l'entreprise.
Et c'est encore un manque de trafic organique en provenance de Google Search.
