À l'heure actuelle, les entreprises doivent utiliser plusieurs produits afin de mesurer l'engagement des applications et des sites Web , Google Analytics pour Firebase et Google Analytics régulier.
D’après Google, les gens s'attendent à interagir avec les entreprises quand et comment ils le souhaitent, comme naviguer sur le site Web d'une marque pour rechercher un produit, puis l'acheter plus tard en utilisant l'application de la marque.
Il est essentiel pour les entreprises de prévoir les besoins des clients et de leur offrir de grandes expériences, mais cela peut être très difficile :
Actuellement, de nombreuses entreprises mesurent l'engagement de l'application avec Google Analytics pour Firebase et l'engagement du site Web avec Google Analytics.
Bien que chacun de ces produits offre séparément des informations puissantes, obtenir une image plus unifiée de l'engagement à travers votre application et votre site Web peut être un processus manuel et minutieux.
Pour simplifier les choses, nous annonçons une nouvelle façon de mesurer les applications et les sites Web ensemble pour la première fois dans Google Analytics.
Unification des analytics de l’appli et du site Web
Pour simplifier le processus de mesure de l'engagement à travers un site Web et une application, Google introduit un nouveau type de propriété.
Tout d'abord, Google Analytics introduit un nouveau type de propriété, “App + Web”, qui vous permet de combiner les données de l’application et du web pour un rapport et une analyse unifiés.
(Cliquez sur les images pour les agrandir)
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| Source : Google |
Les rapports pour cette nouvelle propriété “App + Web” utilisent un ensemble unique de mesures et de dimensions cohérentes, ce qui permet de voir des rapports intégrés à l'application et au Web comme jamais auparavant.
Maintenant, vous pouvez répondre à des questions telles que :
- Quel canal marketing est responsable de l'acquisition du plus grand nombre de nouveaux utilisateurs sur vos différentes plateformes ?
- Combien d'utilisateurs uniques avez-vous, quelle que soit la plate-forme qu'ils utilisent ?
- Combien de conversions ont eu lieu sur votre application et votre site Web au cours de la dernière semaine, et quelle plate-forme est à l'origine de la plupart de ces conversions ?
Vous pouvez également aller plus loin pour comprendre l'efficacité de vos campagnes de marketing sur toutes les plateformes.
Par exemple, vous pouvez voir combien d'utilisateurs ont commencé sur votre application, puis ont visité votre site Web pour effectuer un achat.
Mesure flexible des événements
Comprendre comment les gens interagissent avec votre application et votre site Web signifie que vous devez mesurer une gamme variée d'interactions utilisateur telles que les clics, les pages vues, les ouvertures d'applications, et plus encore.
Google Analytics facilite désormais la mesure de ces actions sur toutes vos plateformes de manière cohérente.
Le nouveau type de propriété “App + Web” utilise un modèle événementiel plus flexible pour collecter les interactions uniques que les utilisateurs ont avec votre contenu, vous permettant de mesurer n'importe quel événement personnalisé que vous configurez.
Ce modèle basé sur l'événement vous permet également d'automatiser le travail manuel de marquage de certains des événements sur votre site sans codage supplémentaire requis.
En plus des pages vues, la “mesure améliorée” vous permet de mesurer de nombreux événements Web courants comme des scrolls (défilements), des téléchargements, des vues vidéo et plus encore avec le basculement d'un bouton dans les paramètres d'administration de votre propriété.
Analyse multiplateforme
Étant donné les nombreuses façons dont les gens interagissent avec votre marque entre l'application et le Web, vous avez besoin d'outils flexibles pour donner un sens à vos données et découvrir des informations propres à votre entreprise.
Le nouveau module d'analyse vous permet d'examiner vos données d'une manière qui n'est pas limitée par des rapports prédéfinis.
Il existe un certain nombre de techniques que vous pouvez utiliser, y compris :
- Exploration :
- Effectuez une analyse ad hoc en faisant glisser et en laissant tomber plusieurs variables — les différents segments, dimensions et mesures que vous utilisez pour mesurer votre entreprise — sur une toile pour voir les visualisations instantanées de vos données.
- Effectuez une analyse ad hoc en faisant glisser et en laissant tomber plusieurs variables — les différents segments, dimensions et mesures que vous utilisez pour mesurer votre entreprise — sur une toile pour voir les visualisations instantanées de vos données.
- Entonnoirs :
- Identifiez les étapes importantes de la conversion et comprenez comment les utilisateurs naviguent parmi eux, par où ils entrent dans l'entonnoir, ainsi que l'endroit où ils arrivent, avec des options d'entonnoir ouvertes et fermées.
- Identifiez les étapes importantes de la conversion et comprenez comment les utilisateurs naviguent parmi eux, par où ils entrent dans l'entonnoir, ainsi que l'endroit où ils arrivent, avec des options d'entonnoir ouvertes et fermées.
- Analyse du chemin :
- Comprenez les actions que les utilisateurs prennent entre les étapes d'un entonnoir pour aider à expliquer pourquoi les utilisateurs se sont convertis ou pas.
- Comprenez les actions que les utilisateurs prennent entre les étapes d'un entonnoir pour aider à expliquer pourquoi les utilisateurs se sont convertis ou pas.
Une fois que vous avez parcouru des données de votre analyse, vous pouvez utiliser les résultats pour créer des audiences et utiliser ces audiences pour offrir des expériences de marketing plus pertinentes à vos clients.
La première version de cette nouvelle application et de cette nouvelle expérience Web, y compris le nouveau modèle d'événement et les nouvelles capacités d'analyse, sera disponible pour tous les comptes Analytics et Analytics 360 en version bêta dans les toutes prochaines semaines.
Si vous utilisez Google Tag Manager ou le tag du site global pour Google Analytics aujourd'hui, il n'y a pas de re-balisage requis pour votre site Web. Pour inclure les données de votre application, vous aurez besoin de la Firebase SDK implémentée dans votre application.
Découvrez comment démarrer dans Google Analytics, ou si vous êtes un client Firebase existant, voici comment mettre à niveau.
La nouvelle propriété unifiée “App + Web” sera donc disponible en version bêta pour tous les comptes Google Analytics au cours des toutes prochaines semaines.
