Plus précisément, la question suivante a été posée à Google :
Salut John, mon domaine a été détecté comme spam. Je l’ai déjà corrigé et signalé via la Search Console, mais mon site est toujours détecté comme spam. Que dois-je faire ?
Qu’est-ce qu’une action manuelle ?
Les pénalités Google sont appelées actions manuelles parce qu’elles sont émises après que l’équipe webspam de Google examine manuellement un site Web.
Contrairement à une pénalité de type Penguin ou Panda (entre autres) qui sont des pénalités algorithmiques.
Une action manuelle peut être la suppression partielle du contenu du site Web des résultats de recherche, ou elle pourrait entraîner la désindexation d’un site Web entier.
Le spam est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles une action manuelle peut être émise.
Comment faire face à une action manuelle
Lorsqu’un site Web reçoit une action manuelle ou pénalité manuelle, Google envoie au propriétaire du site une notification via la Search Console ou par email. La notification indiquera la raison de l’action manuelle et les étapes nécessaires pour récupérer.
Lorsque les mesures requises sont prises, le propriétaire du site doit soumettre une demande de réexamen via la Search Console.
Un membre de l’équipe webspam de Google examinera la demande et pourrait reconsidérer si la pénalité devrait rester en place ou pas.
Conseils de John Mueller de Google
Dans le cas où Google continue à voir votre site Web comme spammy, malgré tous vos efforts pour résoudre le problème, John Mueller recommande "fortement" de commencer un fil dans le forum officiel d’Aide de Google Webmasters.
Les forums d’aide officiels de Google permettent aux propriétaires de sites d’obtenir les commentaires de leurs pairs, explique Mueller :
Dans les forums, vous trouverez des gens qui ont vu beaucoup, beaucoup de sites avec des problèmes qui se traduisent par des actions manuelles webspam, et vous obtiendrez des commentaires sur des choses que vous pouvez soit améliorer, soit corriger sur votre site Web.
Lorsque vous y allez, assurez-vous d’inclure toutes les informations que vous avez sur votre site Web. Expliquez le problème original et ce que vous avez fait depuis pour nettoyer.
Traitement des actions manuelles et demandes de réexamen
Lorsque vous expliquez votre problème aux utilisateurs dans les forums de Google, Mueller recommande d’être aussi honnête que possible. En d’autres termes, n’essayez pas de cacher quoi que ce soit.
Je recommande de ne pas essayer de cacher quoi que ce soit sur votre site web.
Tout le monde fait des erreurs à un moment donné, c’est très bien. La partie importante est qu’il est beaucoup plus facile pour les gens d’aider si vous êtes honnête sur ce qui s’est passé jusqu’à présent.
Parfois, la recommandation que vous obtiendrez n’est pas facile à appliquer, surtout si vous avez passé beaucoup de temps à vous concentrer sur ce site.
Mais, quoi qu’il en soit, je trouve qu’il est toujours utile d’obtenir des opinions externes de gens qui ont vu beaucoup de sites Web différents.
Lorsque d’autres modifications ont été apportées, vous pouvez soumettre une autre demande de réexamen au besoin.
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